Воскресенье
Выходной
Александр Никитин
18 декабря 2018
8.11.18 решил подключить оптику 1ГБ, оператор сообщила что мне надо оплатить за подключение и месяц обслуживания(я оплатил 1900р.) в течении нескольких дней мне проведут опто волокно и подключат максимум 3 недели. Через несколько дней звонок, оператор сообщает, что подключат меня только 14.12.2018 в виду установки кабель каналов(ну что теперь делать придется подождать)... Я звоню 13.12.2018 в ответ: вам же сказано на 14 число информации нет, ведется монтаж оптики... И наконец 14 число звоню в Планету, на что мне опять отвечают нет информации... переводят на установщиков, которые просят меня что-бы я посмотрел возможности прокладки кабеля, на минуточку месяц установки они даже не удосужились приехать посмотреть возможности монтажа.... в итоге установку перенесли на 17 число, звоню 17го и как обычно у них нет информации, 18 поступает звонок от оператора дословно: в связи с установкой кабель каналов ваше подключение возможно только 24.01.2019... Возникает ВОПРОС для чего давать рекламу если нет возможности???
Victor Yevitchenko
28 ноября 2017
Да вроде хороший провайдер.Пользуюсь им больше года. Затупил вовремя бесплатно сменить промо тариф на нужный мне (Лайт 499), перевели на какой-то дорогой, переход теперь на нужный мне платно, пусть и не огромные деньги, но жалко же. Спустя неделю или 2 хватился, написал им, сказали пока платить по имеющемуся дорогому, а сами рассмотрят. Ну и в итоге бесплатно перевели на нужный мне , а переплату вернули на счет. А могли и упереться, правда тогда и я бы пошел еще других провайдеров бесплатные промки погонял, благо у нас в доме их как грязи)) Единственное что в наборе ТВ каналов (Лайт 499) могли бы добавить РБК и Дождь.
Виктория Бордовских
29 сентября 2017
Постоянно пишет,что нет сити ,роутер стоит рядом с тв ,настраиваю по 20 минут .Перезагружая все на свете .Буду менять оператора.яне хватала на это ещё нервы свои тратить.Помощь операторов отличная .спасибо им .
Денис Лелюшкин
01 июня 2016
Фуфло провайдер!!! Подключили все нормально, через 2 дня пропал интернет, в службе поддержки посоветовали перезагрузить роутер, все за работало.... на два часа!!! И в течении пяти дней каждые два часа перезагружали роутер! На шестой день, предложили обновить по роутера! Вызов мастера 350 рублей + кажде пол часа работы мастера еще по 350 рублей!!Провайдер по моему мнению говно полное! Я больше не знаю провайдеров с такой заботой о клиенте! Не советую с ними даже договор заключать!
Виктор Ульянов
20 февраля 2016
Лучший провайдер города. Однозначно. Скорость, цены, сервис, дизайн - все на мировом уровне!
kuklinandrey
13 апреля 2015
Добрый день, подключился в январе 2015 г.в первый месяц работало неплохо,потом были постоянные обрывы сети вайфай,обратился в службу,мне посоветовали поискать каналы в настройках и будет все хорошо.Убил на это три дня,протестировал 13 каналов,в итоге так и не стало лучше.Обратился в техслужбу планеты,меня культурно послали.Уже как месяц роутер вайфай не работает,никто исправлять не собирается,планирую отключаться,не советую выбирать этого провайдера,проблему не решают,а просят вернуть оборудование и быть без интернета пока они не потестят оборудование (((
avtolubitel
08 ноября 2014
Отвратительные ощущения от работы с этим провайдером. Консультации не дождаться. Звонишь в подержку просищь дать настройки Iptv инструкций нет подсказать не могут. Заявленная скорость по тарифу не соответствует действительной меньше в три раза. Ужасная компания.
mariotg
07 октября 2014
Подключилась к самому экономному тарифу за 399 руб (экономия аж до 30000)и скорость интернета у меня ни разу не была 99 Мбит ни днем ни ночью, максимум 5 Мбит. И вот возникает вопрос: что же мне нужно сделать, чтоб была такая скорость?)Фильмы скачивать просто невозможно, так странички просматривать
Болик
02 октября 2014
Пользуюсь услугами очень давно, проблем не было, но недавно на днях повилась проблем со скоростью интернета, думал пк, все переустановил, таже беда, решил пропинговать, в итоге выянилось, что потери на линии около 40% до ДНС, при звонке в техподдержку рекомендуют проверять пк, говорят с их стороны потерь не может быть... Думаю нафиг мне нужен такой провайдер, который не может даже нормальную техподдержку сделать...
bukaracha
23 сентября 2014
На планету жалоб практически нет, консультируют при возникновении какой-либо проблему адекватно, резину не тянут. Обрезали провода, так восстанавливали оперативно.
Станислав
16 сентября 2014
ужасный интернет, постояно происходит отключение, ждешь восстановления по несколько дней, устал ждать очередного восстановления связи...
pac
14 сентября 2014
Пожалел, что подключил ЦТВ у данного провайдера... изображение постояно рассыпается, ремонтых заявок не дождешься выполнения... отключился..
Кролик
01 сентября 2014
Услугами не пользовался и при просмотре информации на сайте компании сразу пропало желание подключаться к этому провайдеру. Нет никакой информации на сайте о технологии подключения, да и сайт в розовых тонах это какая-то дикость... просто желудок выворачивает, я конечно понимаю, что фирменный стиль, но о людях кто думать будет? нет прямых ссылок, на все надо наводить курсор... вообщем минус большой.... хотя стоимость более менее, но не исключены подводные камни, так что проверяйте
Юлия Лопарева
23 июля 2014
Хороший провайдер, пользуюсь уже почти 5 лет, подключила сразу после того как ушла от ужасного кабинета. В первое время все работало отлично, особенно в сравнении с выше указанным кабинеотм. Сейчас конечно переодически бывают вылеты и прочие проблемы, но в целом их работой я очень довольно.
slipatov
29 июня 2014
Интернет работает неплохо, но цифровое телевидение постоянно подвисает, смотреть невозможно. Техподдержка настроить даже не пытается. Дождаться второй комплект на второй телевизор не возможно.
